Questions fréquentes
FAQ
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit s’il ne vous convient pas. Celui-ci doit être dans sa boîte d’origine, intacte et non ouverte.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir validée ?
Pour garantir une expédition rapide, les commandes sont traitées immédiatement. Il n’est donc pas possible de les modifier ou de les annuler une fois confirmées.
Je n’ai pas reçu mon email de confirmation, que faire ?
Vérifiez vos spams/promotions. Si vous ne trouvez pas l’email, contactez-nous via la page Nous contacter.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).